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Questions fréquentes

A qui s’adresse notre plateforme ?

Laboccaz est destiné à tous les professionnels ayant besoin d’équipements de laboratoire de qualité à moindre coût.

Parmi eux :

  • Les laboratoires de recherche (publics ou privés) qui souhaitent s’équiper à moindre frais
  • Les universités et écoles qui ont besoin de matériel pour leurs étudiants et leurs travaux pratiques
  • Les entreprises du secteur scientifique (pharmaceutique, chimie, biotechnologie, agroalimentaire, etc.)
  • Les hôpitaux et centres médicaux pour leurs analyses et diagnostics
  • Les indépendants et startups qui cherchent à optimiser leur budget en investissant dans du matériel d’occasion

 

Comment acheter sur Laboccaz ?

C’est simple ! Il suffit de :

  1. Chercher un produit
  2. Vérifier qu’il corresponde à vos attentes
  3. Acheter le produit
  4. Contacter le vendeur dans l’espace de messagerie interne à Laboccaz pour quelconques questions

Comment vendre sur Laboccaz ?

Il vous suffit de créer un compte, publier une annonce avec une description et des photos, puis attendre qu’un acheteur vous contacte.

Pourquoi passons-nous par STRIPE sur notre marketplace ?

Nous avons choisi STRIPE comme solution de paiement pour garantir des transactions sécurisées, rapides et fluides sur notre marketplace.

  • Sécurité avant tout : STRIPE est un leader mondial des paiements en ligne, offrant des technologies avancées pour protéger les transactions et les données des utilisateurs.

 

  • Fiabilité et simplicité : Grâce à STRIPE, les vendeurs reçoivent leurs paiements directement, et les acheteurs bénéficient d’un processus d’achat clair et sécurisé.

 

  • Gestion des paiements optimisée : STRIPE permet de gérer facilement les transactions, les remboursements et les litiges, offrant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

 

En passant par STRIPE, nous assurons ainsi une expérience d’achat et de vente en toute confiance pour tous les professionnels utilisant notre marketplace. 💡

Quels sont les états possibles des équipements mis en vente ?

Laboccaz classe les équipements selon six états distincts :

  • HS : Nombreux défauts visibles. Ne fonctionne plus. À vendre pour pièces ou réparation uniquement.

  • Fonctionnel mais vétuste : Traces importantes d’usure, aspect dégradé, mais appareil encore opérationnel. Destiné à une utilisation non critique.

  • Correct : Proche du neuf, sans défaut majeur. Quelques marques discrètes visibles de près. Idéal pour un usage secondaire ou interne.

  • Bon : Traces mineures d’usage sans impact esthétique significatif. Convient à un usage quotidien.

  • Très bon : État proche du neuf, aucune dégradation notable. Qualité équivalente à du neuf.

  • Neuf avec emballage d’origine : Produit jamais utilisé ou juste déballé, avec facture, garantie et accessoires d’origine si disponibles. Parfait pour une revente premium.

Cette classification permet à chaque acheteur de faire un choix éclairé, en fonction de ses besoins, de son budget et de l’usage prévu du matériel.

Les produits vendus sont-ils vérifiés ?

Les vendeurs sont responsables de la qualité et de l’état des produits qu’ils mettent en vente sur Laboccaz. Afin d’assurer des transactions en toute transparence, nous encourageons fortement :

  • Des descriptions détaillées : Chaque annonce doit préciser l’état du produit, ses caractéristiques et toute information utile à l’acheteur.
  • Des photos de qualité : Des images claires et réalistes permettent aux acheteurs de mieux évaluer le produit avant de passer commande.
  • Un engagement des vendeurs : Nous demandons aux vendeurs d’être honnêtes sur l’état des équipements, qu’ils soient neufs, révisés ou d’occasion.

 

Laboccaz ne teste pas directement les produits, mais nous mettons en place un système d’avis et de notation pour assurer une meilleure confiance entre acheteurs et vendeurs. En cas de doute ou de problème, notre service client est disponible pour accompagner et aider à résoudre les litiges.

Besoin d’aide ou de plus d’informations ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions dans notre FAQ. Que ce soit pour en savoir plus sur nos produits reconditionnés, nos services ou les modalités de livraison, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Accéder à la FAQ

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